Politique de remboursement
Retour sous 365 jours
Vous disposez de 365 jours pour retourner les articles achetés chez ScootWorld. Le délai court à compter du jour où vous recevez votre commande.
Pour bénéficier de ce droit de retour étendu, l'article doit être inutilisé et renvoyé dans son emballage d'origine intact, avec tous ses accessoires et toutes ses étiquettes. Si l'article a été utilisé, ou si l'emballage a été perdu ou endommagé, c'est votre droit légal de rétractation de 14 jours qui s'applique (voir ci-dessous).
Ce droit de retour étendu est une offre que nous vous faisons volontairement. Il ne limite en rien vos droits légaux, notamment votre droit de rétractation et la garantie légale de conformité.
Comment nous renvoyer un article
Enregistrez votre retour sur notre portail de retours : https://returns.revershero.com/scootworld-international
Sur le portail, vous enregistrez votre retour et créez une étiquette de retour. Vous recevez tous les documents à l'adresse e-mail que vous indiquez. Les frais de retour sont à votre charge.
Dès que nous avons reçu et accepté votre retour, nous vous remboursons le prix d'achat sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
Droit de rétractation de 14 jours
Indépendamment de ce qui précède, vous disposez toujours d'un droit de rétractation de 14 jours sur les articles achetés chez ScootWorld. Le délai court à compter du jour où vous recevez votre commande. Si votre commande est livrée en plusieurs colis, le délai court à compter du jour où vous recevez le dernier article.
Informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai. Écrivez-nous à info@scootworld.dk en indiquant clairement que vous vous rétractez de votre achat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant en bas de cette page, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez aussi nous informer de votre décision en enregistrant votre retour sur le portail de retours.
Le simple refus de prendre livraison de l'article, sans nous informer clairement de votre décision, ne vaut pas rétractation.
Renvoyez l'article sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Remboursement
Si vous vous rétractez, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison. Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère que nous proposons, nous ne remboursons pas la différence. Nous vous remboursons sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision.
Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen avec nous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition.
État de l'article
Vous pouvez examiner l'article comme vous le feriez en magasin. Si vous l'avez manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour cela, vous êtes responsable de la dépréciation qui en résulte, et nous déduisons ce montant du remboursement.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de :
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
Danemark
E-mail : info@scootworld.dk
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
__________________________________________________________________________________
Commandé le (*)/reçu le (*) : _______________________________
Nom du (des) consommateur(s) : ______________________________________________________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ___________________________________________________________________
Signature du (des) consommateur(s) : _________________________________________
(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date : _________________
(*) Rayez la mention inutile.
La politique de remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le 28 octobre 2026.