Politique de remboursement

365 jours pour retourner

Vous disposez de 365 jours pour retourner les articles achetés chez ScootWorld. Le délai court à compter du jour où vous recevez votre commande.

Pour bénéficier de ce droit de retour étendu, l'article doit être inutilisé et renvoyé dans son emballage d'origine intact, avec tous les accessoires et toutes les étiquettes. Si l'article a été utilisé, ou si l'emballage a été perdu ou endommagé, votre droit légal de rétractation de 14 jours s'applique à la place.

Les frais de retour sont à votre charge. Enregistrez votre retour dans notre portail de retours : https://returns.reversio.io/scootworld-international. Dès que nous avons reçu l'article et approuvé le retour, nous remboursons le prix d'achat sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Ce droit de retour étendu est un service que nous offrons volontairement. Il ne limite en rien vos droits légaux décrits ci-dessous.

Droit de rétractation de 14 jours

Indépendamment de ce qui précède, vous disposez toujours d'un droit de rétractation complet de 14 jours sur les articles achetés chez ScootWorld. Le délai court à compter du jour où vous recevez votre commande. Vous devez nous notifier votre rétractation au plus tard 14 jours après la réception, et l'article doit être renvoyé au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

La notification peut être faite par e-mail à info@scootworld.com. Dans votre message, indiquez clairement que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez joindre notre formulaire de rétractation type, que vous trouverez en bas de cette page.

Vous ne pouvez pas vous rétracter en refusant simplement la livraison sans nous en informer clairement.

État de l'article au moment du retour

Vous n'êtes responsable de la dépréciation de l'article que si elle résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Autrement dit, vous pouvez examiner l'article comme vous l'auriez fait en magasin.

Si l'article a été utilisé au-delà de cela, nous le considérons comme usagé. En cas de rétractation, vous ne recevrez alors qu'une partie du prix d'achat — voire rien — selon la valeur marchande de l'article à sa réception.

Comment renvoyer un article

Imprimez une copie de votre confirmation de commande, indiquez dessus si vous souhaitez un remboursement ou un échange contre un autre article, et glissez-la dans le colis que vous nous renvoyez.

Renvoyez les articles à l'adresse suivante :
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 Copenhague SV
Danemark

Exclusions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux cartes cadeaux.

Formulaire de rétractation type

(À remplir et à renvoyer uniquement si vous exercez votre droit de rétractation)

À :
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 Copenhague SV
Danemark
E-mail : info@scootworld.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens/services suivants :

__________________________________________________________________________________

Commandé le : _______________________________ Reçu le : _______________________________

Nom du consommateur : __________________________________________________________________

Adresse du consommateur : ______________________________________________________________

Signature du consommateur : __________________________________ Date : _________________

(uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier)

Ces conditions ont été mises à jour le 31.08.2026